【國際傳播英語碩士學位學程訊】
國立政治大學之國際傳播英語碩士學位學程（IMICS）於5月28日於「非主流群體的媒體再現」課程舉辦一場客座演講。葉嘉炘博士作為此課程的主講者，特別邀請精英公關集團總經理張志聖進行題為「慢性病患者：刻板印象和障礙」之講座。

張志聖為公共關係和精準數位策略應用之專家，首先提及健康傳播的定義：「透過傳播策略影響個人或群體的決策，而最終目標在於增強健康意識。」他亦強調，此領域的本質在於逐步轉變訊息接收者的態度和行為。他也說明為何刻板印像在醫療保健中是重要的障礙：「刻板印象可能導致忽視異常症狀、將自己與悲傷和可憐的形象畫上等號，以及引發汙名化的偏見和歧視等結果」。這些結果不僅會延誤慢性疾病的早期診斷，也會對患者的後續治療和復健產生不利的影響。

論及心理健康的層面時，張志聖以「自殺」作為案例，分析此一禁忌話題如何與負面印象作連結。他播放了兩個內容相同，但背景音樂不同的影片，並鼓勵學生反思和分享，兩種背景音樂帶來的不同感受。在歡樂與憂鬱兩種截然不同的音樂風格相互對比之下，此互動環節點出「有自殺念頭的人並非總是有明顯傾向」。通常，涉及憂鬱和自殺的圖像和影像描繪的是能引發同情心的悲傷感，然而影片中展示的卻是那些曾經嘗試自殺的人們生前的快樂時刻。如此鮮明的對比，赤裸裸地呈現媒介真實未必等於社會真實。他總結道：「持續對我們周圍的人表現關懷，可以正向地改變與自殺相關的負面形象」。

另一案例分享為糖尿病和胰島素施打相關的負面意識。張志聖講述精英公關集團如何成功地透過「見證法」（testimonial）這項說服技巧，提高公眾對糖尿病的認識，並減少對人工胰島素使用者產生汙名化之宣傳活動。正如Alfred McClung Lee所著的《宣傳的精妙藝術》中所述，「見證法」的精髓在於經由名人或社會地位崇高的人物進行代言。藉由前總統李登輝的見證、分享個人如何戰勝糖尿病，並且活到高齡97歲，宣傳活動不但更加具有說服力，胰島素的使用率也增加了16%。同時，使用人工胰島素治療糖尿病的患者，人數增加了18%。

在「問與答」環節中，其中一名學生提出關於推動健康議題與提升公衛意識中驅動因素的問題。張志聖認為這個問題相當重要，並補充道：「一個有效的宣傳活動在於產生共鳴。」

「非主流群體的媒體再現」課程之目標在於引導學生，深入理解媒體對各種少數群體的刻畫。透過對比媒體形象和剖析少數群體所面臨的社會問題，並且探索語言使用和態度背後的意識形態，希冀本課程能幫助學生，識別和理解針對少數群體的刻板印象。